ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

A PitchPro Kft., mint Szolgáltató (a továbbiakban: Szolgáltató) az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény alapján jelen Általános Szerződési Feltételekben (továbbiakban: ÁSZF) rögzíti a https://pitchpro.hu Honlapcímen üzemeltetett online sportlétesítmény foglalási elektronikus felület, mint szerződéskötési és szolgáltatási platform igénybevételének, felhasználásának alapvető feltételeit, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfelek jogait és kötelezettségeit.

SZOLGÁLTATÓ ADATAI

Név: PitchPro Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely és levelezési cím: 6230 Soltvadkert, Jókai utca 37.

Vállalkozói tevékenység megkezdése: 2024.06.12.

Nyilvántartási szám: 03-09-138490

Adószám: 32582149-2-03

Telefonszám: +36/70/770-5194

Email cím: info@pitchpro.hu

FOGALMAK

Felhasználó: Aki saját maga, vagy harmadik személy számára időpontot foglal a Honlapon keresztül Szolgáltató partnerénél.

Partner: A Szolgáltató partnere, a szolgáltatás nyújtására jogosult természetes vagy jogi személy, vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szerv.

Ügyfél: A Felhasználó és a Partner együttesen.

Szolgáltató: A PitchPro Kft.

Felek: Az Ügyfél és a Szolgáltató együttesen.

Sportlétesítmény: olyan létesítmény, épület, amely sporttevékenység végzése céljára rendszeresített berendezéssel, felszereléssel, helyiséggel rendelkezik, ideértve a sportpályát is

Honlap: a https://pitchpro.hu weblap (vagy a Szolgáltató döntése szerint, a Felhasználó előzetes értesítése mellett más url-en, internetes cím), illetve a rajta nyújtott szolgáltatás.

Adatbázis: a Honlapon elérhető szakmai adatbázis

Szerződés: a mindkét fél által elfogadott tartalmú Foglalás, annak mellékletei, és jelen Általános Szolgáltatási Feltételek együttesen.

Felhasználói fiók: a Honlapon a Felhasználó jelszóval védett dedikált felülete, melyben a Szolgáltatóval ügyeket intézhet, ÁSZF-et, foglalásait nyomon követheti/módosíthatja/lemondhatja, megvalósult foglalásáról Partner értékelést adhat, foglalt időpontjait, sportkomplexum és sportpálya információit látja, a Honlap által engedélyezett adatmódosításokat végrehajthatja.

Adatkezelés: Felhasználóktól gyűjtött személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.

Adatkezelő: a Szolgáltató, aki a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan meghatározza.

Címzett: az a természetes vagy jogi személy, a Felhasználó, amellyel/akivel a Szolgáltatás során a személyes adatot közlik.

Foglalás: Szolgáltató közvetítő tevékenységet folytat: a rendszere a Felhasználó időpont foglalásait fogadja, feldolgozza és továbbítja a sportpálya szolgáltatás nyújtására jogosult természetes személynek vagy vállalkozásnak (Partner). Szolgáltató nem találkozik személyesen a Felhasználóval, továbbá szolgáltatása a Felhasználó részére ingyenes.

Szolgáltatás: a Szerződés tárgya, a Foglalásban meghatározott szolgáltatás.

Bérleti díj: a Szolgáltatásnak a Foglalásban meghatározott pénznemben megadott, a Foglalásban rögzített ellenértéke

1. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK HATÁLYA

   1.1 A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tárgyi hatálya kiterjed minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a https://pitchpro.hu internetes címen elérhető weboldalon (a továbbiakban: Honlap) üzemeltetett online szerződéskötési és szolgáltatási platformon (a továbbiakban: szolgáltatási platform) keresztül történik a Felhasználó részéről.

   1. A Szolgáltató által üzemeltetett Honlapot állampolgárságtól és honosságtól függetlenül minden cselekvőképes természetes személy, jogi személy, valamint jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet igénybe veheti, a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételek elfogadása és betartása mellett.

   2. A jelen ÁSZF a közzétételének napján lép hatályba, és annak visszavonásáig marad érvényben, azzal, hogy a Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított ÁSZF rendelkezései a Honlapon történő közzététel időpontjában lépnek hatályba.

   
   

2. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK, REGISZTRÁCIÓ

   
   

   1. A Szolgáltató az általa üzemeltetett Honlapon egy internetes felhasználási felületet és adatbázist biztosít a Felhasználó részére, amely lehetőséget nyújt különböző sportlétesítmények igénybevételére és bérletére (használatára) irányuló szerződések megkötésére. Ezen a felületen a Partnerek

      meghirdethetik szabad időpontjaikat, amelyeket a Honlap Felhasználói lefoglalhatnak. A Szolgáltató sportlétesítmény foglalási lehetőséget nyújt az alábbi sportok esetében:

      • squash

      • tenisz

      • bowling

      • labdarúgás

      • kosárlabda

        
        

   2. A Szolgáltató az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokra vonatkozó, 2001. évi CVIII. törvény 2. § l) pontja, valamint az 5. § (4) bekezdése alapján, továbbá a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:288. §-a értelmében közvetítő szolgáltatóként jár el a sportlétesítmények igénybevételére, bérletére (használatára) irányuló szerződéskötési ajánlatok Honlapon történő közzététele, továbbítása, valamint ezen ajánlatok Felhasználók általi hozzáférésének és elfogadásának biztosítása során.

   3. Amennyiben a Felhasználó időpontfoglalást végez a Honlapon, szerződéses jogviszonyba kerül a Partnerrel. A foglalás végrehajtását követően a Szolgáltató kizárólag közvetítői szerepet tölt be a Felhasználó és a Partner között. A Felhasználó a foglalásról visszaigazoló e-mailt kap, valamint a lefoglalt időpontot megelőző 72, 48 és 24 órával emlékeztető értesítéseket kaphat. A Honlapon közzétett ajánlatok elfogadása kizárólag a Felhasználó és a Partner között hoz létre bérleti (használati) szerződést az egyes sportlétesítmények (sportpálya) használatára vonatkozóan.

   4. A Honlapon megjelenített információk a Partnerek által megadott adatokon alapulnak, ezért a Szolgáltató nem vállal felelősséget a Honlapon közzétett, tárolt, továbbított vagy hozzáférhetővé tett információk és ajánlatok tartalmáért.

   5. A Szolgáltató felhívja a Felhasználó figyelmét, hogy szolgáltatásai kizárólag személyes, nem kereskedelmi célokra használhatók fel. Ennek megfelelően a Honlapon feltüntetett tartalmak vagy információk, szoftverek, termékek és szolgáltatások újraeladása, Deep.-linkelése, felhasználása, másolása, monitorozása (pl.: spider, scrape), feltüntetése, letöltése vagy sokszorosítása bármilyen kereskedelmi, illetve versenytársi tevékenységből vagy célból nem engedélyezett.

   6. A Honlap szolgáltatásainak igénybevételéhez a Felhasználónak előzetes regisztrációra van szüksége. A regisztráció a szükséges adatok (e-mail cím, vezetéknév, keresztnév, telefonszám, jelszó) megadásával történik a https://pitchpro.hu felületen. A regisztráció végrehajtásával és a Honlap használatával a Felhasználó elfogadja a jelen, valamint az érvényben lévő ÁSZF és mellékletei (adatkezelési tájékoztató) rendelkezéseit.

   7. A regisztráció során a Felhasználó köteles valós, hozzá köthető adatokat megadni. Amennyiben a Szolgáltató tudomására jut, hogy a Felhasználó által megadott adatok nem valósak, jogosult a Felhasználó hozzáférését részlegesen vagy teljeskörűen korlátozni, illetve a Felhasználót kizárni a Honlap használatából.

   8. A regisztráció során megadott felhasználónév nem tartalmazhat elérhetőséget (például telefonszámot, URL-t stb.), valamint nem tartalmazhatja a jelen ÁSZF 6.8-6.10 pontjában meghatározott kifejezést sem magyar, sem idegen nyelven, továbbá nem lehet azonos a Szolgáltató által már nyilvántartott más felhasználónevekkel. Amennyiben a Felhasználó szabálytalan felhasználónevet ad meg, a Szolgáltató jogosult előzetes értesítés nélkül korlátozni a Felhasználó hozzáférését.

   9. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználó által megadott regisztrációs adatokban előforduló hibákért, pontatlanságokért, továbbá a Felhasználó azonosító adatainak (felhasználónév, jelszó) elvesztéséből, elfelejtéséből, vagy illetéktelen hozzáféréséből eredő károkért, amennyiben azok a Szolgáltatónak fel nem róható okokból következnek be. A Szolgáltató minden egyes regisztrációt különálló profilként kezel és tart nyilván.

   10. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a tévesen megadott e-mail címekért vagy telefonszámokért. A Felhasználó viseli annak következményeit, ha a Partner nem tudja elérni a megadott elérhetőségeken.

   11. A Felhasználó polgári és büntetőjogi felelősséggel tartozik a valós adatok megadásáért, akár saját maga, akár harmadik fél számára történő időpontfoglalás esetén.

   12. Időpontfoglalás regisztráció nélkül nem lehetséges, ebben az esetben kizárólag a Partnerek szabad időpontjainak megtekintése válik elérhetővé.

   13. A regisztráció a még nem regisztrált Felhasználó első foglalásának alkalmával is létrejöhet, ekkor a Szolgáltató rögzíti az adatokat, beleértve az e-mail címet, a mobilszámot, a nevet, valamint a foglalt sportlétesítmény és sportpálya adatait és a foglalás időpontját.

   14. A regisztráció véglegesítéséről a Felhasználó elektronikus levél formájában kap visszaigazolást a regisztráció során megadott e-mail címre. Amennyiben a regisztrációval egyidejűleg foglalás is történik, a visszaigazolás tartalmazza a foglalt sportlétesítmény és sportpálya adatait, valamint a foglalás időpontját.

   15. Az ÁSZF elfogadása, valamint a regisztráció vagy a sikeres időpontfoglalás után a Felhasználó számára nincs lehetőség a szerződés visszavonására.

   16. A Felhasználónak lehetősége van időpontfoglalást végezni harmadik személy (kiskorú vagy nagykorú) részére. Egy regisztráció egy Felhasználóhoz kapcsolódik, azonban harmadik személy számára történő foglalás esetén a harmadik személy nevét és elérhetőségi adatait (e-mail cím, telefonszám) is meg kell adni, és a Felhasználó felelőssége, hogy rendelkezzen az érintett nagykorú személy, illetve a kiskorú törvényes képviselőjének hozzájárulásával.

   17. A Felhasználó a foglalásával tudomásul veszi és elfogadja, hogy adatai a Partner részére továbbításra kerülnek.

   18. Felhasználó tudomásul veszi, hogy amennyiben a foglalással érintett sportlétesítményben a lefoglalt időpontban nem jelenik meg és

       
       

       1. tenisz pálya, squash pálya, bowling pálya esetén a foglalási időpont kezdete előtti 24 órával

       2. kosárlabda csarnok és labdarúgó pálya esetén a foglalt időpont kezdete előtti 48 órával

       
       

       a Partner felé a felhasználói fiókjában lemondással nem élt, illetőleg foglalását a 2.18. a.) pontban és

       2.18. b.) pontban megjelölt időn belül mondja le, abban az esetben köteles a foglalási díj 100 %-át lemondási díjként megfizetni Partner felé.

       Ugyanezen feltételek vonatkoznak a foglalás módosítására is.

       
       

   19. A Felhasználó a foglalását a Honlapon, felhasználói fiókjában tudja lemondani, a Partner részére küldött üzenet útján.

   20. A Felhasználó jelen ÁSZF 2.18. pontjában foglalt általános szerződési feltételt külön tájékoztatást követően kifejezetten elfogadta.

   21. A Felhasználó bármikor kezdeményezheti regisztrált profiljának törlését a felhasználói fiókjában. A profil törlése azonban nem vonja maga után a Szolgáltató hírlevél-szolgáltatásáról való automatikus leiratkozást.

   
   

3. SZOLGÁLTATÁSOK IGÉNYBEVÉTELE, SZOLGÁLTATÓ JOGAI, KÖTELEZETTSÉGEI

   1. A Szolgáltató vállalja, hogy a regisztrációhoz szükséges segítséget munkanapokon az info@pitchpro.hu e-mail címen biztosítja Felhasználó részére.

   2. A Szolgáltató vállalja, hogy a regisztrációt és közzétételt követően adatfrissítés céljából jelszóval védett adminisztrációs felületet biztosít Felhasználó számára a Honlapon, ahol a Felhasználó saját maga végezheti el a rendszer által engedélyezett változtatásokat, illetve az info@pitchpro.hu e- mail címen kezdeményezheti a felhasználói fiókjában nem kezdeményezhető módosításokat.

   3. A Szolgáltató vállalja, hogy a Felhasználónak a Honlapon keresztül bármely Partnernél történő foglalásait a rendszerében nyilvántartja és észszerűen elvárható gondossággal jár el azért, hogy a Honlap útján a sportlétesítményre vonatkozó foglalásokat adattovábbítással eljuttassa a Partner által megadott elérhetőségre, amennyiben az technikailag automatizáltan elvégezhető. Felek minden esetben a Szolgáltató rendszerében nyilvántartott foglalásokat tekintik hitelesnek és irányadónak, Szolgáltató felelősségét az adattovábbítás elmaradásáért (SMS és/vagy e-mail értesítés az időpontról) teljes körben kizárják.

   4. Ezen adattovábbításon, valamint a IV. pontban szereplő fizetési folyamaton túl a Szolgáltató nem vesz részt a Felhasználó és Partner közötti üzleti folyamatban, azonban minőségellenőrzési rendszerén keresztül jogosult felügyelni a megkeresések, foglalások, árak szerződéses teljesítését.

   5. A Szolgáltató biztosítja a szerződéses kötelezettségei teljesítéséhez szükséges szellemi és technikai erőforrásokat. A Szolgáltató a Szerződés teljesítéséhez jogosult a Felhasználó külön értesítése vagy hozzájárulása nélkül harmadik személyt igénybe venni.

   6. A Szolgáltató minden ésszerű erőfeszítést megtesz a szolgáltatás folyamatosságának biztosítása érdekében, de nem felel azon veszteségekért, adatvesztésért vagy bármiféle kárért, amelyeket a Honlap meghibásodása, vagy egyéb elégtelensége okoz. A Felhasználó tudomásul veszi és elfogadja, hogy a folyamatos üzemeltetés a Szolgáltató előzetes tudta és szándéka ellenére is megszakadhat. A Szolgáltató ennek megfelelően nem garantálja a szolgáltatás és/vagy a Honlap hibamentes és zavartalan működését, illetőleg, hogy a szolgáltatásokhoz való hozzáférés folyamatos vagy hibamentes lesz. Szolgáltató törekszik a folyamatos működésre, de leállás esetén nem vállal felelősséget a foglalási rendszer ideiglenes üzemhibájáért. Ilyenkor azonban a Szolgáltató minden észszerűen elvárható lépést megtesz annak érdekében, hogy a szolgáltatás mielőbb újra elérhető legyen, azonban rögzíti Szolgáltató, hogy időkorlátot nem vállal a helyreállítás tekintetében, a Honlap rendelkezésre állása (SLA) 99,4%.

   7. A Szolgáltató mindent megtesz a gyors adatcsere érdekében, de nem vállal felelősséget az információ (adat) késéséért, pontosságáért vagy elvesztéséért különösen olyan esetben, amikor Szolgáltató saját rendszere a Partner által megadott rendszerrel kerül technikailag összekötésre, vagy harmadik személy rendszerének igénybevétele útján valósul meg. A Honlap, illetve az ott elérhető információk, dokumentációk, vagy más írott anyagok hozzáféréséből, illetve azok közvetett vagy közvetlen felhasználásából, a Honlap használatra alkalmatlan állapotából, vagy a nem megfelelő működésből, hiányosságból, esetleges üzemzavarból, vagy a Partner által közzétett adatok félreérthetőségből eredő károkért és/vagy veszteségért való felelősséget a Szolgáltató kifejezetten kizárja. A Szolgáltató jogosult a szolgáltatások és/vagy a Honlap karbantartása érdekében a szolgáltatásokat szüneteltetni vagy korlátozni minden előzetes tájékoztatás vagy értesítés nélkül. A Szolgáltató éves szinten a fenti SLA-n felül, legalább 5 munkanappal megelőző Honlapján történő értesítést követően maximum 200 óra karbantartási időszakot alkalmaz, mely munkanapra is eshet. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a szolgáltatásokat és/vagy a Honlapot szükség szerint, időről- időre továbbfejlessze, átalakítsa, vagy módosítsa.

   8. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy jogszerűtlen, illetve a jelen Felhasználó ÁSZF rendelkezéseibe ütköző használat esetén azonnali hatállyal törölje a szabálytalan tevékenységet folytató Felhasználó fiókját.

   9. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Honlap tartalmát bármikor módosítsa, vagy hozzáférhetőségét a jelen Felhasználó ÁSZF-ben foglaltak betartásával – a Felhasználók előzetes tájékoztatását követően – megszüntesse.

   
   

4. FELHASZNÁLÓ KÖTELEZETTSÉGEI ÉS FELELŐSSÉGE

   1. A Felhasználó felelős az Adatbázisban feltüntetett adatai és az általa megadott összes információ valóságtartalmáért és teljességéért és szavatolja, hogy az általa feltüntetett adatok helyesek és teljesek.

   2. A Felhasználó a díjköteles szolgáltatás foglalásával nyilvánítja ki azon szándékát, hogy elfogadja az ajánlatot és igénybe kívánja venni a sportszolgáltatást. A foglalás véglegesítése előtt a Honlap lehetőséget biztosít a Felhasználó számára a foglalás összegzésének áttekintésére, a foglalási folyamat megszakítására, illetve az esetleges hibásan megadott adatok kijavítására a foglalás elküldése előtt.

   3. A Honlapon közzétett ajánlat a Felhasználó részéről az adott szolgáltatás foglalásával kerül megrendelésre.

   4. A díjköteles szolgáltatás foglalását követően a Szolgáltató automatikusan visszaigazoló e-mailt küld a Felhasználónak, amely tartalmazza a megrendelés részleteit, beleértve a szolgáltatás és a szolgáltató Partner nevét, a szolgáltatás teljesítési időpontját és helyszínét, valamint a fizetendő díjat.

   5. Az időpontfoglalás során Felhasználó elfogadja és egyetért a jelen ÁSZF 2.18 pont szerinti lemondásra vonatkozó feltételeivel, a lemondással járó esetleges fizetési kötelezettséggel, melyek a Felhasználó foglalására vonatkoznak.

   6. Amennyiben Felhasználó áttekinteni, módosítani vagy lemondani szeretné foglalását, úgy Felhasználó a foglalást a Felhasználó fiókjában elérhető „Foglalásaim” menüben az adott foglalás részleteinél, továbbá felhasználói fiókjában önállóan végrehajthatja jelen ÁSZF 2.19. pontja szerint.

   7. A megrendelt szolgáltatás ellenértékéről a Szolgáltató állít ki számlát a vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelően, amelyet a szolgáltatást megrendelő Felhasználó részére megküld.

   8. Az Ügyfelek közötti szerződés a Honlapon keresztül, távollévők közötti elektronikus kommunikációs eszköz útján jön létre, és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései alapján, magyar nyelven megkötött távollévők közötti szerződésnek minősül.

   9. A Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal az Ügyfelek között létrejött szerződések teljesítéséért, illetve azok szerződésszerűségért. A szerződésszegésből, hibás vagy késedelmes teljesítésből eredő polgári jogi igényeket és fogyasztói panaszokat az Ügyfelek egymással szemben tudják érvényesíteni.

   10. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a 6.8-6.10 pontokba (etikai klauzulák) ütköző értékelést közzétevő Felhasználót előzetes értesítés és figyelmeztetés nélkül kizárja a Honlap használatából, valamint törölje a Felhasználó profilját.

   
   

5. DÍJAK, FIZETÉSI FELTÉTELEK

   1. A Szolgáltató a Honlap használatát díjmentesen biztosítja a Felhasználó számára. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások igénybevételéért a Felhasználó részére semmilyen költség nem kerül

      felszámításra, és a Szolgáltató nem terheli díjjal a Felhasználót a nyújtott szolgáltatások után.

   2. Az aktuálisan elérhető online fizetési platformok:

      • SIMPLE PAY

   3. Az online bankkártyás fizetések lebonyolítása a Simple Pay rendszerén keresztül történnek.

   4. A Szolgáltató Honlapján feltüntetett ár a Partner által megadott összeg, amely minden esetben tartalmazza az ÁFA-t.

   5. A bérlet ellenértékének adótartalmára a mindenkor hatályos jogszabályok, különösen a 2007. évi CXXVII. törvény rendelkezései az irányadók. A számla kiegyenlítésével járó banki tranzakciós költségek a Felhasználót terhelik.

   6. Tudomásul veszem, hogy a PitchPro Kft. (Soltvadkert) adatkezelő által a www.pitchpro.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek a SimplePay Zrt., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: Név, Emai cím, Számlázási cím.

   7. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: http://simplepay.hu/vasarlo-aff

   
   

6. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

Panaszkezelés

1. Felhasználó a Szolgáltatás igénybevétele során esetlegesen felmerülő panasz, reklamáció, adatbeviteli hiba esetén az info@pitchpro.hu veheti fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval. Szolgáltató a Felhasználó bejelentését kivizsgálja, majd lehetőség szerint orvosolja, a beérkezést követő 30 napon belül írásban megválaszolja.

2. A fogyasztó bármilyen fogyasztóvédelmi probléma esetén a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. A fogyasztóvédelmi hatóság kérelemre, vagy hivatalból eljár, vizsgálva ezzel a vállalkozás piaci magatartását fogyasztóvédelmi szempontból. A fogyasztó egyedi ügyét azonban a békéltető testület oldja meg, azaz a fogyasztóvédelmi hatóság ebben az esetben átteszi a kérelmező ügyét a békéltető testülethez. A békéltető testület a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő független testület, hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése.

3. Az elsőfokú fogyasztóvédelmi hatóság a kormányhivatal, a fogyasztóvédelmi hatóság döntése ellen közvetlenül bírósági úton lehet jogorvoslattal élni.

   Felhasználói értékelési kérdőív

4. A regisztrált Felhasználó a Partnernél igénybe vett szolgáltatás után e-mailben felkérést kaphat (anonim módon is kitölthető) felhasználói értékelési kérdőív kitöltésére a Honlapon. Szolgáltató a kérdőív kitöltését követően a Felhasználó véleményét az általa választott néven, a Honlapon az adott sportlétesítmény adatlapján megjeleníti, kizárólag a (jövőbeni) Felhasználók részére a szolgáltatás színvonalával és minőségével kapcsolatos tájékoztatás céljából. Külön tudja értékelni a Felhasználó a Partnert, mint sportpályát, csillagokkal is (1-5, melyből 5 csillag a legjobb) de lehetőség van szöveges értékelésre is. Egy bérlethez egy értékelés tartozhat és ezt „ellenőrzött” megjegyzéssel szerepelteti Szolgáltató. Az értékelések hasznosságát a regisztrált felhasználók tudják jelezni, mely alapján lehet előresorolni a hasznosabbnak jelölt értékeléseket listázáskor.

5. Szolgáltató fenntartja a felhasználói értékelések saját megfontolásból történő módosításának, eltávolításának és visszautasításának jogát, amennyiben azok sértik az értékelésekre vonatkozó irányelveit. A módosítás, eltávolítás, visszautasítás okát, annak részleteit nem hozza Szolgáltató

   nyilvánosságra. Szolgáltatónak negatív értékelés esetén a véleményt, esetlegesen megfogalmazott panaszt kivizsgálni nincs jogköre.

6. Amennyiben a Felhasználó a korábban létrehozott regisztrációját törli, vagy törölteti, a korábban leadott értékelése azonosításra nem alkalmas formában (Anonym megnevezéssel) továbbra is megjelenik a Honlapon.

7. A sportlétesítmény, mint érintett kérheti az értékelés törlését (például a Szolgáltatóval megszűnt szerződés alapján). Ebben az esetben a Felhasználó által leadott értékeléseket Szolgáltató egyedileg megvizsgálja meg a kérést, így a törlés nem automatikus.

   Etikai klauzulák

8. A Felhasználó jelen ÁSZF elfogadásával kötelezettséget vállal az etikai irányelvekben foglaltak maradéktalan betartására.

9. A regisztrált Felhasználók értékelési és Honlap használatával kapcsolatos irányelvek: A regisztrációs név és a Honlapon elhelyezett értékelések nem tartalmazhatnak:

   • obszcén kifejezéseket,

   • szexuális tartalmú szövegeket,

   • diszkriminatív, fenyegető vagy gyűlöletkeltő megnyilvánulásokat,

   • teljes neveket, vagy sértő megjegyzéseket a létesítmény alkalmazottaira,

   • illegális tevékenységre való utalásokat,

   • vallási vagy politikai érzékenységet érintő témákat,

   • helytelenül megfogalmazott, hibás szövegeket, vagy

   • olyan véleményeket, amelyek nem kapcsolódnak a foglalás tárgyához.

     
     

     A Honlapon nem megengedett az agresszív, obszcén, gúnyos vagy fenyegető hangvételű hozzászólások, trágár, közízlést sértő kifejezések használata, valamint mások szidalmazása vagy személyeskedő megnyilvánulások közzététele. Tiltott továbbá mások vallási meggyőződésének, etnikai vagy egyéb hovatartozásának bírálata, illetve olyan információk megjelenítése, amelyek gyűlöletkeltésre vagy megfélemlítésre alkalmasak. Kereskedelmi hirdetések közzététele szintén tilos. Bármely olyan információ megjelenítése, amely a magyar jogszabályok rendelkezéseibe ütközik, jogsértőnek minősül.

     A felhasználói értékelések nem sérthetik mások személyiségi jogait, különösen a becsülethez és jóhírnévhez való jogot. A jogsértő vagy becsmérlő közlésekért kizárólag a közzétevő Felhasználó tartozik polgári vagy büntetőjogi felelősséggel.

     A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználók által közzétett tartalmakért, de fenntartja a jogot, hogy indoklás nélkül eltávolítsa vagy ne tegye közzé az etikai irányelvekbe ütköző tartalmakat.

     A Honlap használatával és az értékelések elküldésével a Felhasználók tudomásul veszik, hogy az értékelések rögzítésre kerülnek és nyilvánosan megjelennek a Partner profilján.

     A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy az etikai irányelvek megsértése esetén a Felhasználót előzetes értesítés nélkül kizárja a Honlap használatából.

     A Felhasználó által regisztrált profil tartalma nem sértheti a jelen etikai szabályzat rendelkezéseit, és nem eredményezheti személyiségi jogok, harmadik személyek szerzői jogainak vagy iparjogvédelmi jogainak megsértését.

10. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy módosítsa az etikai irányelveket, vagy újakat hozzon létre, a Felhasználók előzetes értesítése mellett, amely a Honlapon kerül közzétételre.

    Jogi nyilatkozat

11. A Szolgáltató fenntart magának minden jogot a Honlap, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a Honlap terjesztésének tekintetében. Tilos a Honlap, vagy annak bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató előzetes írásos hozzájárulása nélkül. A Honlapról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a Szolgáltató előzetes írásos hozzájárulása esetén is csak a Honlapra való hivatkozással lehet. Különösen tilos a Honlapon található adatokat, időpontokat, árakat, az adatbázis bármekkora részét vagy egészét automatizált vagy egyéb módon letölteni, tárolni, és felhasználni a Szolgáltató előzetes írásbeli és kifejezett engedélye hiányában. A Szolgáltató minden polgári- és büntetőjogi lépést megtesz az ilyen eljárások megszüntetése és orvoslása érdekében.

12. A Honlapon elhelyezett apróhirdetések, reklámok vagy egyéb anyagok tartalmáért kizárólag a szolgáltatás feladóját vagy megrendelőjét terheli a felelősség, a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól 2008. évi XLVIII. törvény rendelkezései és egyéb vonatkozó jogszabályok alapján.

13. Szolgáltató kizárja felelősségét mindazon károkért és hátrányokért, amelyek a Honlapon elhelyezett anyagokból származnak, beleértve a harmadik félnek okozott károkat is. Ez vonatkozik Honlapon elhelyezett reklámokra és egyéb anyagokra is. Továbbá a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal a rendszer használatából adódó károkért, illetve bármely Felhasználó zavaró megnyilvánulásáért vagy viselkedéséért, bármilyen jogsértésért.

14. A Szolgáltató értesítéseit a Felhasználó regisztrált e-mail címére küldi, amelyek az e-mailek kézbesítettnek minősülnek.

15. A Honlap biztonságos információs rendszer, de a Szolgáltató javasolja a Felhasználóknak a szükséges óvintézkedések megtételét, mint például vírusvédelem és rendszeres szoftverfrissítések alkalmazását. A Honlap használata feltételezi a Felhasználó részéről az internet technikai korlátainak ismeretét és az ezzel járó hibalehetőségek elfogadását.

16. A Szolgáltató a Felhasználók személyes adatait az adatkezelési szabályzatával összhangban kezeli bizalmasan, és kizárólag a vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelően bocsátja azokat a hatóságok rendelkezésére.

17. A Szolgáltató jogosult a Felhasználók adatait a Partner részére átadni a szolgáltatás teljesítése érdekében. Partner az adatkezelést jogszerűen végzi. Szolgáltató Partner adatkezeléssel kapcsolatos jogszerűségéért nem felelős.

18. A Honlap használatával a Felhasználó elfogadja és hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a személyes adatait tárolja és felhasználja a Felhasználó azonosítása és megkeresése céljából, valamint a Honlap szolgáltatásairól, fejlesztéseiről, híreiről történő hatékony tájékoztatás érdekében.

19. A Honlapon keresztül történő fizetési folyamat indításával Felhasználó elfogadja és hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a számlázási adatait is tárolja és felhasználja a Felhasználó részére történő számlázási kötelezettség teljesítése érdekében.

20. A Honlap használatával a Felhasználó elfogadja és tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató statisztikai célú adatgyűjtést végezhet a Honlap használatával kapcsolatban, a felhasználói élmény javítása és a folyamatos fejlesztés érdekében. Ezen adatok a Felhasználó azonosítására is alkalmasak lehetnek. A regisztrációval és a Honlap használatával a Felhasználó elfogadja a mindenkori Cookie tájékoztatóban foglaltakat. A Szolgáltató Cookie tájékoztatója elérhető a Szolgáltató Honlapján: https://pitchpro.hu/adatkezelesi_tajekoztato hatékony tájékoztatás érdekében.

21. A Felhasználó jogosult bármikor, minden további következmény nélkül leiratkozni a Szolgáltató tematikus hírleveleiről, a hírlevélben található link használatával.

22. A Szolgáltató adatvédelmi szabályzatának megfelelően a Felhasználó adatait kizárólag a Felhasználói profil fennállásáig tárolja.

23. A fogyasztónak minősülő Felhasználó a Szolgáltató szolgáltatásaival vagy a Honlap használatával kapcsolatos fogyasztói panaszait a 1997. évi CLV. törvény rendelkezéseinek megfelelően a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez ( https://bekeltetes.hu/udvozlo?id=testuletek ), ennek hiányában pedig a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testülethez nyújthatja be, illetve kezdeményezheti a fogyasztóvédelmi hatóság eljárását.

24. A Honlap használatából eredő, a Szolgáltató és a Felhasználó közötti jogviták esetében a felek a Pesti Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki. A jogvita elbírálására a magyar anyagi és eljárásjogi szabályok rendelkezései az irányadóak.

25. Jelen ÁSZF mellékletei a Szolgáltató Adatkezelési tájékoztatója (I. számú)

26. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdések tekintetében különösen a 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv), a 2001. évi CVIII. törvény (az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokról), valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.